OXALYS IMMO Lyon
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Oxalys Immo est un promoteur immobilier à taille humaine.
Créé à Lyon, nous réalisons et commercialisons des programmes de logements neufs en région Rhône-Alpes.
Nous nous sommes fixés un haut-niveau d'exigence afin de produire des résidences à forte valeur patrimoniale.
C’est aussi grâce à la loyauté que nous avons dans nos engagements auprès de nos partenaires que nous atteignons, ensemble, nos objectifs. Chez Oxalys Immo, savoir-faire et savoir-être sont deux valeurs importantes.
L'écoute est le maître mot de notre relation client car, pour nous, qualité de produit et qualité de service sont indissociables
OXALYS IMMO
75 Cours Albert Thomas,
69003 Lyon
| Jour | Horaires matin | Horaires après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 08h30 - 12h30 | 14h00 - 17h30 |
| Mardi | 08h30 - 12h30 | 14h00 - 17h30 |
| Mercredi | 08h30 - 12h30 | 14h00 - 17h30 |
| Jeudi | 08h30 - 12h30 | 14h00 - 17h30 |
| Vendredi | 08h30 - 12h30 |
14h00 - 17h00
sur RDV |
| Samedi |
Matin
sur RDV |
|
| Dimanche | Fermé | |
41 avis clients
(41)
Par répartition
4,4/5
41 avis
Tous les avis clients des professionnels sont vérifiés selon la réglementation de la norme NF ISO 20488.
C
Christèle R
29.04.2024
i
Relationnel trés bon par contre qualité des prestation a revoir
Les personnes que nous avons eu en contact sont très bien, a l'écoute et vraiment pour nous aider.
En revanche, la qualité des prestations (artisans) est a revoir. Les finitions sont vraiment très moyennes. (peinture sur les sols, joint de faïence a faire peur, fenêtre bombé, interphone cassé, cout sur les murs / plafond). L'état des espaces communs est vraiment moyen également, les papiers peint (posés de travers) étaient déjà tout décollé le jour de la remise des clés. Des prises ne fonctionnent pas...
Bref, a refaire, je ne le refait pas.
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Réserves
C
Carolane
26.02.2024
i
Grand professionnalisme, compétent, sérieux et efficace !
Toute l’équipe est très professionnelle, toujours à l’écoute, attentionnée et bienveillante avec l’envie de satisfaire le client. Excellente réactivité et efficacité lors des demandes de renseignements et échanges de mail.
Nous remercions l'amabilité remarquable et les qualités professionnelles de Madame Grandet Amandine. La qualité de son accompagnement à chaque étapes de la réalisation est à souligner.
Malgré un retard de livraison conséquent, les informations d’avancement du chantier ainsi que toutes les démarches entreprises par Oxalys sont structurées et communiquées au client. On se sent vraiment accompagné de bout en bout.
De la visite de pré-livraison à la livraison, globalement satisfaite car les remarques sont prises en compte. Néanmoins, précipitation lors de la remise des clés qui nous a valu un manque d’attention sur quelques détails, notamment de la faïence rayée et abîmée qui n’a pas pu être signalée dans le PV. Certaines finitions laissent à désirer.
Pour terminer, je ne manquerai pas relever l’organisation de la réunion d’information avant la livraison qui a été très appréciée, un grand merci à Oxalys.
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Réserves
Lucie MAURIN
responsable de programmes
08.03.2024Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour cet avis positif, et sommes heureux d'avoir participé à ce beau projet de vie !
Concernant votre remarque sur la faïence abîmée nous l'avons pris en considération et demandons l'intervention de l'entreprise. Nous avons à coeur de vous de vous livrer un bien de qualité.
Vous souhaitant une belle continuation
L'équipe d'OXALYS IMMO
C
ChrisG
26.02.2024
i
Très satisfait
Très bon suivi tout au long du chantier, bonne communication avec l'entreprise, les prestations livrées correspondent à celles vendues. Pas mal de retard sur la livraison, mais pour des raisons qui ne sont pas dues au promoteur. Un accompagnement très professionnel depuis le début.
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Réserves
Lucie MAURIN
responsable de programmes
08.03.2024Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que l'accompagnement que nous apportons à nos clients soit à la hauteur de vos attentes et que les prestations de l'appartement vous satisfassent.
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets.
Bonne continuation
L'Equipe d'OXALYS IMMO
C
Claire
26.02.2024
i
Belle réalisation
Les logements sont de bonne qualité et l'équipe d'Oxalys Immo est disponible et réactive.
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Réserves
Lucie MAURIN
responsable de programmes
08.03.2024Bonjour Claire,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire, et restons disponibles pour de prochains projets.
L'Equipe d'OXALYS IMMO
C
ClaudeG
23.02.2024
i
Bonne expérience
Malgré un retard de livraison du à plusieurs problèmes le résultat et le suivi à été correct
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Réserves
Lucie MAURIN
responsable de programmes
08.03.2024Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Belle journée
L'Equipe d'OXALYS IMMO
L
La QUALITÉ
15.11.2023
i
Peut mieux faire
Je suis déçu et par la qualité des Finitions et je crois qu'une surface légèrement supérieure (120 mini) habitable aurait été satisfaisante par la somme demandée.
Conformité
Délai de livraison
Qualité de la livraison
Suivi et conseils
Disponibilité et réactivité
Réserves
OXALYS IMMO
23.11.2023Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre commentaire à la suite de la livraison de votre maison dans la résidence Odevita. Lors de la réservation, toutes les informations sur le prix, la surface et le détail de chaque pièce porté sur un plan ainsi que les prestations vous sont clairement apportées. Il vous appartient alors de décider si vous souhaitez poursuivre votre processus d’achat ou pas. En aucune façon, nous ne pouvons ajouter des m² aux surfaces présentées. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous prenons note de votre remarque sur les finitions et sommes désolés de n'avoir pas pu satisfaire toutes vos attentes. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Cordialement,
E
Elodie
09.11.2023
i
très bien !
Nous avons acheté une maison avec Oxalys et tout c'est très bien passé. La maison a été livrée largement dans les temps. Le matériel utilisé est de bonne qualité, et Oxalys est à l'écoute des demandes et modification client.
merci !
Conformité
Qualité du suivi
Relation client
Disponibilité et réactivité
OXALYS IMMO
10.11.2023Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre recommandation et d’avoir pris le temps de rédiger cet avis très positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Nous vous souhaitons une heureuse continuation et restons à votre écoute.
K
Kiara
01.11.2023
i
A proscrire
La livraison de mon appartement accuse un retard de 20 mois à ce jour toujours pas de date pour la remise des clefs....
Aucun suivi de chantier je reste dubitative sur la qualité des prestations
Quant à l accueil des responsables pour la visites des cloisons est à revoir également
Oxalys met tout en œuvre pour satisfaire le client
Pour ma part je suis loin de l etre
Conformité
Qualité du suivi
Relation client
Disponibilité et réactivité
OXALYS IMMO
14.11.2023Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire vos attentes. Votre acte notarié prévoyait une remise des clés en mars 2022. Depuis votre signature, notre chantier a subi la défaillance et la mise en liquidation judiciaire de l'entreprise de gros œuvre qui a perturbé le bon déroulement des travaux. Nous vous avons tenu informée de toutes nos démarches pour retrouver une nouvelle entreprise. Cet évènement imprévisible a impacté le délai de remise des clés de votre logement puisqu’il rentre dans les « causes légitimes de suspension du délai de livraison » relatées dans votre acte notarié. Néanmoins, le chantier arrive à son terme et nous faisons notre maximum pour achever les travaux le plus rapidement possible.
Nous nous étonnons par contre de votre remarque sur l'accueil lors de la visite cloisons. La visite de votre appartement a durée 45 minutes, durant lesquelles nous avons parcouru ensemble toutes les pièces de votre logement T2. Nous avons pris le temps d'attendre votre cuisiniste et nous vous avons laissé tout le temps souhaité pour rester sur place afin de prendre des photos, des cotes etc ... Nous étions donc pleinement disponibles pour répondre à toutes vos questions. Nous espérons toutefois que la prochaine visite, préalable à la livraison, vous donnera plus de satisfaction.
